Algemene voorwaarden
Wie ik ben
Chantal Langenbach, Adriaan van Ostadepad 1, 5684 AS te Best
Geregistreerd onder K.v.K.: Eindhoven Nr. 76422879
Wettelijke vertegenwoordiger: C. J.E. Velsma
Btw-nr.: NL 8606.19.011.B01
Onze leveringsdienst / verzendkosten:
Onze leveringen:
Uw levering vindt zo spoedig mogelijk plaats via mail na betaling
Uw bestellingen en het sluiten van de overeenkomst in de webshop:
In onze webshop op www.chantal-langenbach.nl kunt u uit ons assortiment producten selecteren en deze via de button „In het winkelmandje leggen“ in het zogenaamde winkelmandje verzamelen. Via de button „BESTELLEN MET VERPLICHTING TOT BETALEN“ dient u een bindende aanvraag in tot aankoop van de diensten die zich in het winkelmandje bevinden. Voordat u de bestelling heeft verstuurd kunt u de gegevens te allen tijde wijzigen en bekijken. Door op de button te klikken accepteert u deze voorwaarden van de overeenkomst. Vervolgens komt het automatisch betaalproces en na volledige betaling ontvangt u een e-mail bevestiging dat de bestelling bij ons is ontvangen.
Uw bestelling vertegenwoordigt een aanbod aan ons tot het sluiten van een koopovereenkomst. Wanneer u een bestelling bij www.chantal-langenbach.nl plaatst, sturen wij u een automatisch e-mail, die de ontvangst van de bestelling bij ons bevestigt en die de gegevens van de bestelling vermelden inclusief de kosten.
De overeenkomst wordt gesloten in de door u in de webshop gekozen taal.
Na het versturen van uw bestelling ontvangt u – indien u uw e-mailadres heeft opgegeven – automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Met uw bestelling verklaart u zich onbeperkt en onvoorwaardelijk akkoord met de door ons opgegeven prijzen en met de Algemene Voorwaarden. Afwijkende bepalingen hiervan gelden alleen, indien deze uitdrukkelijk door ons zijn erkend. De koopovereenkomst geldt als gesloten, wanneer wij u uw bestelling door toezending van de goederen bevestigen. Onze prijzen:
Onze prijzen zijn inclusief BTW en blijven geldig tot de uitgifte van de volgende aanbieding. De genoemde prijzen zijn naar beste weten. Mocht ons aanbod desondanks toch een duidelijke fout, bijv. vergissing, schrijf- of rekenfout bevatten, behouden we ons het recht voor, de correcte prijs te berekenen. In het geval dat u het daarmee niet eens bent, garanderen wij u natuurlijk een onmiddellijk herroepingsrecht.
Hoe betaalt u?
In de webshop betaald u via de verschillende opties voor automatisch betaalproces.
Recht van herroeping
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, de goederen in ontvangst heeft genomen.
Om uw recht van herroeping uit te oefenen, moet u ons,
Chantal Langenbach,
Adriaan van Ostadepad 1
5684 AS Best
Telefoon: 06-89991342
E-mail: info@chantal-langenbach.nl
middels een eenduidige verklaring (bijv. een met de post verzonden brief, een fax of een e-mail) over uw beslissing, deze overeenkomst te herroepen, informeren. Op aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de mededeling inzake de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij alle betalingen, die van u ontvangen hebben, onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag dat uw mededeling van herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel, dat u bij de oorspronkelijke transactie gebruikt heeft, tenzij er uitdrukkelijk iets anders met u is afgesproken; er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht in verband met deze terugbetaling. We kunnen terugbetaling weigeren, indien er geen gegronde reden wordt opgegeven.
Chantal Langenbach
Retourenafdeling
Adriaan van Ostadepad 1
5684 AS Best
Telefoon: 06-89991342
E-mail: info@chantal-langenbach.nl
Uitzonderingen retourneren:
Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
1.die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2.die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3.die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4.voor losse kranten en tijdschriften;
5.voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Gegevensbescherming:
Voor onze Privacy Verklaring, zie Privacy Verklaring.
Garantierechten:
Wij zijn aansprakelijk voor materiaalfouten overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder volgens §§ 434 e.v. Burgerlijk Wetboek.
Op al onze producten en diensten gelden de algemene voorwaarden. Wanneer er producten worden afgehaald, voor testgebruik, gratis ontvangen producten en verkopen op een willekeurige andere manier dan via de webshop, is dit van kracht.
In een gedrukte catalogus zijn product- en prijswijzigingen, druk- of rekenfouten en fouten in woord en beeld voorbehouden.
Alle rechten op de gebruikte teksten, foto’s, tekeningen en de grafisch vormgeving berusten bij Chantal Langenbach. Elke reproductie of ander gebruik is zonder onze uitdrukkelijke toestemming niet toegestaan. Wanneer er toch zonder toestemming gebruik is gemaakt van reproductie of ander gebruik zullen hier boetes uit voortkomen met een minimaal bedrag van: € 500,00.
Het is niet toegestaan enige aanduiding van auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom, waaronder producten, verpakkingen, bijsluiters en handleidingen, te verwijderen of te wijzigen. Het is niet toegestaan om producten:
1) te laten onderzoeken;
2) het na te maken of te kopiëren;
3) aanpassingen te doen;
De boetes die hier uit voortkomen beginnen met een minimaal bedrag van € 50.000,00 tot 100.000,00 per overtreding.
Op overeenkomsten tussen ons en u is het Nederlandse recht van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht. De wettelijke bepalingen ter beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften, in het bijzonder die van het land waar u als consument gewoonlijk uw verblijfplaats heeft, blijven onverlet.
Adres/Klantenservice:
Voor informatie of vragen staan wij te allen tijde voor u klaar.
Chantal Langenbach
Adriaan van Ostadepad 1
5684 AS Best
Telefoon Chantal: 06-89991342
Mail: info@chantal-langenbach.nl
Wij zijn bereikbaar ma – vr van 09.00 – 17.00 uur.
Zaterdag van 10.00 – 12.00 uur.
Ook zijn wij via Whatsapp bereikbaar
Klachtenregeling:
Mocht er onverhoopt tot een klacht zijn over onze leveringen en/of onze producten, neem dan binnen 14 dagen schriftelijk contact met ons op. Vermeld hierbij volledig en duidelijk de klachten en/of gebreken. Chantal Langenbach zal binnen 14 werkdagen contact opnemen.
De Europese commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar, die u kunt vinden onder http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet verplicht en bereid tot het deelnemen aan een procedure voor geschillenbeslechting voor een consumenten-geschillencommissie.
Wij zijn te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten. Hierbij vervallen alle voorgaande algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden is samengesteld op: 22-02-2023